مشتریان گرامی، میتوانید از این طریق صحت گارانتی دستگاه خود را بررسی نمایند :

 

شرایط ضمانت خدمات

مشتری گرامی ؛
احتراما به عرض می رساند که ضمانت خدمات شرکت کامتل به مفهوم ارائه خدمات برای دستگاه های معیوب به غیر از موارد قید شده ذیل می باشد.

  1. صدمات ناشی از ورود ولتاژ بالا به دستگاه از طریق رعد و برق , تداخل سیم های برق و تلفن و نوسانات برق .
  2. صدمات ناشی از ورود مایعات به دستگاه یا هرکدام از اجزا آن.
  3. صدمات وارده توسط عوامل طبیعی مانند آتش سوزی, زلزله , سقوط و سیل.
  4. صدمات ناشی از نصب , برنامه ریزی , تعمیر یا دستکاری دستگاه توسط افرادی بجز افراد تایید شده توسط شرکت کامتل شامل گارانتی نخواهد بود و هزینه های احتمالی بر عهده مشتری می باشد.
  5. صدمات ناشی اتصال به دیگر دستگاه های الکتریکی و الکترونیکی جانبی که از طریق RS232 , USB , LAN به این دستگاه متصل می شوند.
  6. هرگاه دستگاه نیاز به اتصال به دیگر دستگاه های الکتریکی و الکترونیکی داشته باشد و دستگاه مقصد از نظر نرم افزار و دیگر استاندارد ها با این دستگاه مطابقت نداشته باشد, نمایندگی مسئول عدم کار کرد نخواهد بود.
  7. لوازم جانبی ومواد مصرفی از قبیل باتری شارژر کاربن فیلم پودر جوهر و کارتریج درام .
  8. صدمات ناشی ازاعمال ضربه و صدمه ديدن قطعات در دستگاه اصلی یا هر یک از اجزا آن.
  9. خط و خش و تغییر رنگ درقاب و بدنه دستگاه.
  10. صدمات ناشی از کار در شرایط غیر متعارف و عدم رعایت نکات ایمنی و شرایط مذکور در بروشور دستگاه ها.
  11. صدمات ناشی از باز شدن دستگاه در تعمیر گاه های غیر مجاز.
  12. عدم تطابق شماره ی سریال دستگاه با شماره ی سریال ضمانت نامه .
  13. صدمات ناشی ازاستفاده ازمواد و وسایل مصرفی غیر اصل.
  14. خدمات گارانتی فقط شامل قطعات یدکی و دستمزد می باشد.
  15. دستگاههایی که نیاز به تعمیر دارند باید به همراه کارت گارانتی به تعمیر گاه آورده شده یا به یکی از مراکز سرویس فرستاده شوند به غیر از مشتریانی که قرارداد سرویس سالانه با شرکت کامتل دارند.
  16. هر گاه در دوره گارانتی خریداردرخواست ارسال تکنیسین سرویس نماید, هزینه رفت و آمد و بازدید بر عهده مشتری خواهد بود.

 
 
 
 

>> این قسمت در حال به‌روزرسانی بوده و فعلا در دسترس نیست <<